İade ve değişim koşulları

Alıcı, sipariş edilen Ürünleri teslim almayı herhangi bir zamanda reddetme hakkına sahiptir, ancak bu, kararlaştırılan teslimat saatinden ("Siparişin Gerçekleşme Zamanı") en geç 24 saat önce olmalıdır. Ürünün Satıcının kurye görevlisine teslim edilme zamanı, siparişin gerçekleştirilme zamanı olarak kabul edilir ve satış fişine yapılan notla doğrulanır. Ödeme banka kartıyla yapıldıysa, tutar aynı karta iade edilir. Alıcı, ödemesi yapılmış ve kusursuz durumda olan bir Siparişi (veya bir kısmını) reddetme hakkına sahip değildir. Kusursuz durumda olan ürünler değişim veya iade edilemez.

Alıcı, Satıcı ile anlaşarak siparişi değiştirme hakkına sahiptir. Bu değişiklikler, kararlaştırılan teslimat saatinden en geç 24 saat önce yapılmalıdır. Ödeme nakit dışı yöntemlerle yapıldıysa, Satıcı ödemeyi alıcının hesabına kısmi iade yaparak veya ek ödeme talep ederek ayarlar.

Sipariş verilen adrese zamanında teslim edilen ürünler, Satıcının kontrolü dışında kalan nedenlerle (örneğin, Alıcının uygun kalitedeki ürünleri reddetmesi; yanlış adres verilmesi; belirtilen adreste 15 dakika içinde ürünleri teslim alacak yetkili kişinin bulunmaması; sipariş sırasında verilen telefon numarasına yapılan aramalara cevap verilmemesi vb.) Alıcıya teslim edilmediyse, Satıcı, iade edilen ürünler için Alıcıdan tam tazminat talep etme hakkına sahiptir. Ödeme nakit dışı yapıldıysa, Satıcı para iadesi yapmaz. Ödemenin nakit yapılması gerekiyorsa, Satıcı teslim alınmayan ürünler için Alıcıdan tam ödeme talep etme hakkına sahiptir.

Üründe kusur bulunması durumunda, Alıcı, kendi takdirine bağlı olarak kusurlu ürünün uygun kalitede bir ürünle değiştirilmesini veya satın alma fiyatında orantılı bir indirim yapılmasını talep etme hakkına sahiptir. Bu talepler yerine, Alıcı satın alınan ürünü iade etmeyi ve ödenen bedelin geri ödenmesini talep etme hakkına da sahiptir. Bu durumda Alıcı, Satıcının talebi üzerine ve Satıcının masrafları karşılaması şartıyla, kusurlu ürünü iade etmekle yükümlüdür.